LED燈飾的品牌之路--聆聽消費者心聲，洞察消費者需求

文章來源:恒光電器

發(fā)布時間:2013-09-21

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任何事物都會發(fā)出信息、帶來體驗或與產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)生關(guān)系，做品牌，要善于發(fā)出自己的品牌聲音。當(dāng)前中國很多燈飾行業(yè)，要么“沉默不語”，等待衰亡，要么“亂吼一通”，即使發(fā)出了聲音，也不能形成有效的信息傳達(dá)。燈飾行業(yè)的品牌，肩負(fù)著更重的社會責(zé)任，又該如何 “發(fā)聲”？這些品牌聲音又該通過何種途徑整合，才能形成一波高過一波的品牌聲浪，從心靈上徹底征服消費者？
企業(yè)所塑造的產(chǎn)品品牌，應(yīng)該是消費者情感價值的具體體現(xiàn)。消費者對一個品牌信任且喜愛，才可能達(dá)到口口相傳的品牌效應(yīng)。恒光對于品牌的塑造，首先一個著手點，必定是保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而帶給消費者好的使用價值，帶動附加價值，進(jìn)而升華至情感價值，當(dāng)一個品牌讓使消費者信任且需要你的時候，公司企業(yè)的情感便已經(jīng)植入到消費者的心中。
恒光對于時間是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這個理論，是否成為品牌不由哪個機構(gòu)或哪個部門說了算，而是消費者說了算。恒光盡心構(gòu)架“聆聽消費者的心聲”的橋梁。只有真正洞察消費行為背后的真實想法和需求，才能做到“察其言，觀其行”，明確品牌傳播應(yīng)該說些什么，從而把握消費者的心智資源。
為了達(dá)到此階段，通過運用 “消費者洞察”所提供的一套可行的工具，恒光開展多次與消費者近距離接觸的活動，從而使恒光做到“洞察”，能夠“由外而內(nèi)”有章可循地去“傾聽消費者的心聲”。在方法的運用上，消費者洞察不排斥定量研究，而且普通的消費者調(diào)查企業(yè)已經(jīng)普遍采用，但是洞察消費者更多地還要靠定性研究，更需要恒光用心去專研，因為它從心理學(xué)角度研究消費者對LED燈飾、品牌背后的態(tài)度和心理，從而進(jìn)一步挖掘其習(xí)慣、經(jīng)驗和價值觀。這些都需要恒光一步步的去探索，去追求，品牌之路的道路雖然崎嶇，但確是那種撥開云彩見霞光的希冀，觸動著恒光人永無止境的去追求著......